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VERSANDRÜCKERSTATTUNG

WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?

Alle Bestellungen werden von unseren Lagern in Hongkong aus bearbeitet und verschickt. Bitte erlauben Sie zusätzliche Zeit für Ihre Bestellung, um während der Ferien und Verkaufssaison bearbeitet werden.

Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt. Bitte beachten Sie, dass wir an Wochenenden nicht versenden.

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Wenn Sie gerade eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, erlauben Sie bitte 1 bis 3 Unternehmen Tage für die Verfolgungsinformationen an Update

FALSCHE ADRESSE:

Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn ein Paket aufgrund fehlender, unvollständiger oder falscher Zielangaben unzustellbar ist. Wir tun unser Bestes, um Fehler zu vermeiden, indem wir die Versandinformationen mit jedem Kunden in der Auftragsbestätigung verifizieren.

WIE LANGE WIRD ES DAUERN, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie 1-3 Werktage für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen einplanen. In Spitzenzeiten können bis zu 3 Werktage für den Versand einkalkuliert werden. Danach dauert es je nach Standort 3-12 Werktage bis zur Lieferung.

VERSANDZEIT

Die Versanddauer variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen:

Maximale Lieferzeit - 18 Arbeitstage.

*Dies beinhaltet nicht unsere Bearbeitungszeit von 1-3 Tagen.

VERPACKUNG：

Da wir selbst begeisterte Sneaker-Fans sind, wissen wir, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Sneaker und das dazugehörige Zubehör in tadellosem Zustand erhalten. Daher werden alle Bestellungen in Luftpolsterfolie eingewickelt und in einem zweiten Umkarton (einschließlich des Original-Schuhkartons) geliefert, um jegliche Beeinträchtigung während des Lieferprozesses zu vermeiden.

ANMERKUNG ZUM VERSAND:

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Tagen bearbeitet und kommen innerhalb von 3-12 Werktagen* in den USA, CA, UK, AUS, NZ und der EU (DE, FR, IT, AT, ES) an. Die Lieferzeiten können variieren, wenn Sie sich außerhalb dieser Länder befinden, und können je nach den Zollabfertigungszeiten Ihres Landes unterschiedlich sein. Bitte beachten Sie, dass es durch die Zollabfertigungszeiten zu Lieferverzögerungen kommen kann, die nicht in dem angegebenen Zeitrahmen enthalten sind. Wir haben keinen Einfluss auf die Zollgebühren und -richtlinien, und unser kostenloser Versand deckt diese Gebühren nicht ab.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, und eine weitere, wenn Ihre Bestellung verschickt wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie bei der Bestellung korrekte und genaue Angaben wie E-Mail und Lieferadresse machen. Da wir Bestellungen, die aufgrund einer falschen Adresse von der örtlichen Post zurückgehalten wurden, nicht zurückerstatten oder erneut versenden können, stellen Sie bitte sicher, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind.

*Wenn ein Produkt nicht innerhalb von 30 Werktagen nach der Bestellung versandt wurde, erstatten wir den vollen Betrag zurück.

WERDE ICH BESTEUERT?

Die Preise auf unserer Website sind in US-Dollar angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, so dass Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung keine Steuern zahlen müssen.

ALS ZUGESTELLT GEKENNZEICHNET:

Wenn ein Artikel als erfolgreich durch den inländischen Postdienst in Ihrem Land (z.B. UPS, FedEx, DHL, USPS/Canada Post/Royal Mail/LAPoste/DeutschePost/Australia Post, etc.) an die korrekte Adresse, die bei der Bestellung angegeben wurde, zugestellt wurde, aber nicht erfolgreich angekommen ist, müssen Sie sich an das örtliche Postamt wenden und uns eine formelle Erklärung über ein verlorenes, gestohlenes oder nicht zugestelltes Paket vorlegen. Nach Erhalt der erforderlichen Unterlagen werden wir uns bemühen, Ihnen eine Ersatzbestellung zukommen zu lassen. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter [email protected] und geben Sie alle relevanten Informationen an, wenn Sie uns kontaktieren.

ERSTATTUNG

Rücksendungen werden nur innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum akzeptiert, vorausgesetzt, der Artikel befindet sich im Originalzustand und ist mit den Anhängern der Kickcrews versehen.

Unter normalen Umständen ist der Käufer für alle Versandkosten verantwortlich, und die Rücksendeadresse wird nach der Bestätigung des Umtauschs durch das kickscrews-Kundendienstteam mitgeteilt.

In besonderen Fällen, wie z.B. bei Fehlern, die durch Fußtritte verursacht werden, werden wir proaktiv mit Ihnen Lösungen besprechen. Kunden sind immer Gott.

Bevor Sie ein Produkt zurückgeben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Erstattungspolitik].